דרושים Program/project Management Manager ב-Salesforce ב-Japan, Tokyo

法人営業部門での経験が10年以上あること。エンタープライズセールスの経験が豊富であればなお歓迎。. 中小・中堅企業マーケットに対する営業経験が豊富であること。または代理店経由のテクノロジー業界の営業経験があること。. Salesforceや同等のCRMシステムを活用した実務経験があること。. 高度なプレゼンテーションスキルと交渉スキルを持っていること。. チームリーダーシップの経験があり、一定規模以上ののCo-workingチームをリードした経験があること。. 新規開拓能力があり、既存の方法に捉われず新しいアプローチを常に模索できること。. 経営者レベルの意思決定者と対等以上にコミュニケーションを取ることができること。. 逆算思考での戦略立案と実行力があること。. プロジェクトマネジメントスキルを持っていること。. データ分析やビジネスインテリジェンスツールの使用経験がある。. 卓越した問題解決能力とクリティカルシンキングを持っていること。. 自己モチベーションが高く、結果にコミットできる性格であること。....

4.5 以上の顧客満足度 (CSAT) スコアをもたらす. すべての年次企業連携目標 (V2MOM) を効果的に達成する. 解約につながらないよう、ケースを迅速かつ定性的に解決する. 年間注文額 (AOV) の高い割合を維持する. お客様からの問い合わせを削減する. 障害時のドキュメンテーションの管理. グローバルで戦略的な顧客状況の全体的な解決策を管理および推進する. エスカレーションされた技術的な問題についてサポート及び開発チームと連携し情報を収集する. インシデントにおける顧客コミュニケーションを主導し、ダイレクトコンタクトから追加のケース発生につながるミスコミュニケーション、混乱、またはその他の原因を削減する. 重大な問題の場合の内部情報ハブとして機能する. エスカレーションされた技術的な課題とビジネスの問題を迅速かつ完全に解決し、社内チーム (セールス、テクニカルサポート、プロダクトマネージメント、開発) と連携して、お客様の期待に応えながらお客様のニーズに対応する. マネージメントが日本固有のトピックを伝える必要があると判断した場合は、国内でのコミュニケーションを推進する. 契約更新のリスクを特定し、社内チームと協力してこのリスクを軽減する. チームメンバー間で、知識およびベストプラクティスをよりよく共有できるように、社内プロジェクトおよびイニシアチブに貢献する. 本法人における最重要エスカレーション業務の統括 業務のみならず、Japan Support全体を改革するリーダーとして、組織全体の改革を推進して行きます. Customer Success Groupの一員として、CSGでの業務課題も、積極的に解決する機会も広がります. 本業務でリーダーシップを発揮することで、CSGのみならず、日本法人でのリーダーとして機会が創出されます....

各ECS AEのサポート. AEが主導するアカウントでのCo-Work. Gr会社や新規企業への新規開拓. 製品切り口でのProgramの実施. 将来のEnterAEの育成. 将来Ener-AEとして活躍できる人材をサポートしていただきます。. 中・大規模商談の創出からクロージングのリードと指南. 売上最大化に向けたアクションプランの実行. 管掌テリトリーに対する中長期での戦略策定. 営業人材の育成・コーチング. 営業メンバー及び関連する部署を含めたチームビルディング. 各種営業マネジメント業務等＜求められる経験・マインド＞. 新たなマーケットを創出していくことに情熱を注ぎたいというマインドセット. 経営層、マネジメント層に対する直販営業経験. 営業マネジメント経験（或いはそれに準ずる経験（応相談））人財を育てつつ、自身も成長していきたいというマインドセット社内の関連部署のリソースを適切に巻き込み、チームセリングできるリーダーシップ. 人財を育てつつ、自身も成長していきたいというマインドセット. 社内の関連部署のリソースを適切に巻き込み、チームセリングできるリーダーシップ....

The ideal Digital Customer Success Manager, Marketing Cloud will possess both a Cloud specialization and industry skills that enables them to speak the customer language.ResponsibilitiesLeverage our Customer Success Methodology and...

As a subject matter expert, you will coordinate and develop content for public sector RFx responses and proposals to include SaaS/PaaS solutions, manage the submission response, and create bid/response plans...

SPMソリューションの商談支援（商談自体をリードすることもあります）. アカウント営業向けEnablementの企画および実行. 商談発掘目的のイベント企画および実行. プライベートセミナーでの登壇. 事例やナレッジのコンテンツ化. B2B/B2C向けのSaaSやクラウド領域におけるエンタープライズ営業経験. 何事も楽しむ、前向きに捉えることができる謙虚な姿勢、答えを求めるのではなく正解を作り出すアクション. お客様にとってNice toHaveな製品を販売するために必要なプロセスを理解し説明できるスキル（プロダクトアウトではなくソリューションセリング）. 逆算思考で問題や課題に対して取り組むべき優先順位をつけて行動ができるスキル. Salesforceを利用した経験、管理者の資格. 口頭、文面、プレゼンテーションの優れたスキル....

Develop an in‐depth understanding of the customer’s Tableau environment, business stakeholders, and their reporting and analytical needs. Offer best practice guidance and recommendations for optimum health and performance of the...