דרושים Senior Technical Support Engineer - ב-Informatica ב-Japan, Tokyo

シニアインサイドセールスレプリゼンタティブ － 日本

職務内容は、以下の通りです。

• アウトバウンドマルチチャネルの見込み客の開拓戦略を管理し実施します。割り当てられた営業目標を超えるために、営業活動や顧客エンゲージメントの計画と優先順位を決定します。
• オポチュニティの創出、ディールの進展、および定義されたアカウントセグメンテーション内のニュービジネスのクローズを推進します。
• フォーキャスト、パイプライン開発、CRMのオポチュニティ管理におけるセールスエクセレンスを所有し、管理します。
• Go to Market戦略に従って、ホワイトスペースアカウント内の追加のパイプライン獲得と収益を特定します。
• 営業エコシステム（フィールドセールス、プリセールス、パートナーセールス、ビジネスデベロップメント、カスタマーサクセス、リニューアル）の連携とコラボレーションを行い、Go to Market戦略を実施します。
• SFDCにおけるカスタマーコンタクトおよび活動データの迅速かつ正確な文書化を行い、名前、役職、連絡先情報、オポチュニティ金額、製品の詳細、営業ステージ、確度、ビジネス上の課題、および将来のコミットメントなどの詳細を含みます。
• デマンドジェネレーションをリードし、キャンペーンを企画、計画、実行、開始、そしてポストローンチ分析まで推進します。
• 顧客の意思決定者やインフルエンサーとのバーチャルプレゼンテーションを準備し実施します。
• 営業目標を超えるために、適切な行動、態度、技術を開発し実施するためのトレーニングに参加します。
• 顧客第一のアプローチを確保しながら、割り当てられたビジネス、パイプライン、売上目標を超えることに向けて努力します。

当社が求めること

• 複雑な営業サイクルをナビゲートし、取引をクローズする成功実績があること
• エンタープライズクラウドソフトウェアライセンスの販売経験があること
• ビジネス組織構造、購買影響力、購買プロセスを理解していること

職務の必須要件

• 大学の学位および/または同等の経験
• 3年以上の営業/リードジェネレーション経験（うち2年以上はクロージングの役割を担った経験）
• テレセールスの経験は必須です。

You will report to the Country Manager, Japan.

You will manage and execute outbound multi-channel prospecting, and drive opportunity creation to meet or exceed sales targets.

• Manage and implement outbound multi-channel prospecting strategy. Plan and prioritize sales activities and customer engagement to exceed assigned sales targets
• Drive opportunity creation, deal progression, and closure of new business within defined account segmentation
• Own and manage sales excellence in forecasting, pipeline development, and CRM opportunity management
• Execute upon go-to-market strategy to identify incremental pipeline gains and revenue within whitespace accounts
• Align and collaborate with sales ecosystem (Field Sales, Pre-Sales, Partner Sales, Business Development, Customer Success and Renewals) to implement go-to-market strategy
• Prompt and accurate documentation of customer contact and activity data in SFDC, including details such as names, titles, contact information, opportunity value, product specifics, sales stages, probability, business challenges, and future commitments
• Lead demand generation and promote campaigns from conception, planning, execution, and launch to post-launch analysis
• Prepare and conduct virtual presentations with customer decision makers and influencers.
• Attend training to develop and implement the right behaviors, attitude and techniques to exceed sales goals
• Work towards exceeding assigned business, pipeline and revenue goals while ensuring a customer first approach

• Demonstrated success navigating complex sales cycles and closing deals
• Experience selling enterprise cloud software licenses
• Knowledge of navigating business organization structures, buying influences and purchasing processes

• College degree and/or equivalent experience
• 3+ years Sales/Lead Generation experience with at least 2 years in a closing role
• Previous experience in telesales is essential.

• Equity opportunities and an employee stock purchase program (ESPP)
• Comprehensive Mental Health and Employee Assistance Program (EAP) benefit

シニアインサイドセールスレプリゼンタティブ － 日本

職務内容は、以下の通りです。

• アウトバウンドマルチチャネルの見込み客の開拓戦略を管理し実施します。割り当てられた営業目標を超えるために、営業活動や顧客エンゲージメントの計画と優先順位を決定します。
• オポチュニティの創出、ディールの進展、および定義されたアカウントセグメンテーション内のニュービジネスのクローズを推進します。
• フォーキャスト、パイプライン開発、CRMのオポチュニティ管理におけるセールスエクセレンスを所有し、管理します。
• Go to Market戦略に従って、ホワイトスペースアカウント内の追加のパイプライン獲得と収益を特定します。
• 営業エコシステム（フィールドセールス、プリセールス、パートナーセールス、ビジネスデベロップメント、カスタマーサクセス、リニューアル）の連携とコラボレーションを行い、Go to Market戦略を実施します。
• SFDCにおけるカスタマーコンタクトおよび活動データの迅速かつ正確な文書化を行い、名前、役職、連絡先情報、オポチュニティ金額、製品の詳細、営業ステージ、確度、ビジネス上の課題、および将来のコミットメントなどの詳細を含みます。
• デマンドジェネレーションをリードし、キャンペーンを企画、計画、実行、開始、そしてポストローンチ分析まで推進します。
• 顧客の意思決定者やインフルエンサーとのバーチャルプレゼンテーションを準備し実施します。
• 営業目標を超えるために、適切な行動、態度、技術を開発し実施するためのトレーニングに参加します。
• 顧客第一のアプローチを確保しながら、割り当てられたビジネス、パイプライン、売上目標を超えることに向けて努力します。

当社が求めること

• 複雑な営業サイクルをナビゲートし、取引をクローズする成功実績があること
• エンタープライズクラウドソフトウェアライセンスの販売経験があること
• ビジネス組織構造、購買影響力、購買プロセスを理解していること

職務の必須要件

• 大学の学位および/または同等の経験
• 3年以上の営業/リードジェネレーション経験（うち2年以上はクロージングの役割を担った経験）
• テレセールスの経験は必須です。

You will report to the Country Manager, Japan.

You will manage and execute outbound multi-channel prospecting, and drive opportunity creation to meet or exceed sales targets.

• Manage and implement outbound multi-channel prospecting strategy. Plan and prioritize sales activities and customer engagement to exceed assigned sales targets
• Drive opportunity creation, deal progression, and closure of new business within defined account segmentation
• Own and manage sales excellence in forecasting, pipeline development, and CRM opportunity management
• Execute upon go-to-market strategy to identify incremental pipeline gains and revenue within whitespace accounts
• Align and collaborate with sales ecosystem (Field Sales, Pre-Sales, Partner Sales, Business Development, Customer Success and Renewals) to implement go-to-market strategy
• Prompt and accurate documentation of customer contact and activity data in SFDC, including details such as names, titles, contact information, opportunity value, product specifics, sales stages, probability, business challenges, and future commitments
• Lead demand generation and promote campaigns from conception, planning, execution, and launch to post-launch analysis
• Prepare and conduct virtual presentations with customer decision makers and influencers.
• Attend training to develop and implement the right behaviors, attitude and techniques to exceed sales goals
• Work towards exceeding assigned business, pipeline and revenue goals while ensuring a customer first approach

• Demonstrated success navigating complex sales cycles and closing deals
• Experience selling enterprise cloud software licenses
• Knowledge of navigating business organization structures, buying influences and purchasing processes

• College degree and/or equivalent experience
• 3+ years Sales/Lead Generation experience with at least 2 years in a closing role
• Previous experience in telesales is essential.

• Equity opportunities and an employee stock purchase program (ESPP)
• Comprehensive Mental Health and Employee Assistance Program (EAP) benefit

シニアインサイドセールスレプリゼンタティブ － 日本

職務内容は、以下の通りです。

• アウトバウンドマルチチャネルの見込み客の開拓戦略を管理し実施します。割り当てられた営業目標を超えるために、営業活動や顧客エンゲージメントの計画と優先順位を決定します。
• オポチュニティの創出、ディールの進展、および定義されたアカウントセグメンテーション内のニュービジネスのクローズを推進します。
• フォーキャスト、パイプライン開発、CRMのオポチュニティ管理におけるセールスエクセレンスを所有し、管理します。
• Go to Market戦略に従って、ホワイトスペースアカウント内の追加のパイプライン獲得と収益を特定します。
• 営業エコシステム（フィールドセールス、プリセールス、パートナーセールス、ビジネスデベロップメント、カスタマーサクセス、リニューアル）の連携とコラボレーションを行い、Go to Market戦略を実施します。
• SFDCにおけるカスタマーコンタクトおよび活動データの迅速かつ正確な文書化を行い、名前、役職、連絡先情報、オポチュニティ金額、製品の詳細、営業ステージ、確度、ビジネス上の課題、および将来のコミットメントなどの詳細を含みます。
• デマンドジェネレーションをリードし、キャンペーンを企画、計画、実行、開始、そしてポストローンチ分析まで推進します。
• 顧客の意思決定者やインフルエンサーとのバーチャルプレゼンテーションを準備し実施します。
• 営業目標を超えるために、適切な行動、態度、技術を開発し実施するためのトレーニングに参加します。
• 顧客第一のアプローチを確保しながら、割り当てられたビジネス、パイプライン、売上目標を超えることに向けて努力します。

当社が求めること

• 複雑な営業サイクルをナビゲートし、取引をクローズする成功実績があること
• エンタープライズクラウドソフトウェアライセンスの販売経験があること
• ビジネス組織構造、購買影響力、購買プロセスを理解していること

職務の必須要件

• 大学の学位および/または同等の経験
• 3年以上の営業/リードジェネレーション経験（うち2年以上はクロージングの役割を担った経験）
• テレセールスの経験は必須です。

You will report to the Country Manager, Japan.

You will manage and execute outbound multi-channel prospecting, and drive opportunity creation to meet or exceed sales targets.

• Manage and implement outbound multi-channel prospecting strategy. Plan and prioritize sales activities and customer engagement to exceed assigned sales targets
• Drive opportunity creation, deal progression, and closure of new business within defined account segmentation
• Own and manage sales excellence in forecasting, pipeline development, and CRM opportunity management
• Execute upon go-to-market strategy to identify incremental pipeline gains and revenue within whitespace accounts
• Align and collaborate with sales ecosystem (Field Sales, Pre-Sales, Partner Sales, Business Development, Customer Success and Renewals) to implement go-to-market strategy
• Prompt and accurate documentation of customer contact and activity data in SFDC, including details such as names, titles, contact information, opportunity value, product specifics, sales stages, probability, business challenges, and future commitments
• Lead demand generation and promote campaigns from conception, planning, execution, and launch to post-launch analysis
• Prepare and conduct virtual presentations with customer decision makers and influencers.
• Attend training to develop and implement the right behaviors, attitude and techniques to exceed sales goals
• Work towards exceeding assigned business, pipeline and revenue goals while ensuring a customer first approach

• Demonstrated success navigating complex sales cycles and closing deals
• Experience selling enterprise cloud software licenses
• Knowledge of navigating business organization structures, buying influences and purchasing processes

• College degree and/or equivalent experience
• 3+ years Sales/Lead Generation experience with at least 2 years in a closing role
• Previous experience in telesales is essential.

• Equity opportunities and an employee stock purchase program (ESPP)
• Comprehensive Mental Health and Employee Assistance Program (EAP) benefit

シニアインサイドセールスレプリゼンタティブ － 日本

職務内容は、以下の通りです。

• アウトバウンドマルチチャネルの見込み客の開拓戦略を管理し実施します。割り当てられた営業目標を超えるために、営業活動や顧客エンゲージメントの計画と優先順位を決定します。
• オポチュニティの創出、ディールの進展、および定義されたアカウントセグメンテーション内のニュービジネスのクローズを推進します。
• フォーキャスト、パイプライン開発、CRMのオポチュニティ管理におけるセールスエクセレンスを所有し、管理します。
• Go to Market戦略に従って、ホワイトスペースアカウント内の追加のパイプライン獲得と収益を特定します。
• 営業エコシステム（フィールドセールス、プリセールス、パートナーセールス、ビジネスデベロップメント、カスタマーサクセス、リニューアル）の連携とコラボレーションを行い、Go to Market戦略を実施します。
• SFDCにおけるカスタマーコンタクトおよび活動データの迅速かつ正確な文書化を行い、名前、役職、連絡先情報、オポチュニティ金額、製品の詳細、営業ステージ、確度、ビジネス上の課題、および将来のコミットメントなどの詳細を含みます。
• デマンドジェネレーションをリードし、キャンペーンを企画、計画、実行、開始、そしてポストローンチ分析まで推進します。
• 顧客の意思決定者やインフルエンサーとのバーチャルプレゼンテーションを準備し実施します。
• 営業目標を超えるために、適切な行動、態度、技術を開発し実施するためのトレーニングに参加します。
• 顧客第一のアプローチを確保しながら、割り当てられたビジネス、パイプライン、売上目標を超えることに向けて努力します。

当社が求めること

• 複雑な営業サイクルをナビゲートし、取引をクローズする成功実績があること
• エンタープライズクラウドソフトウェアライセンスの販売経験があること
• ビジネス組織構造、購買影響力、購買プロセスを理解していること

職務の必須要件

• 大学の学位および/または同等の経験
• 3年以上の営業/リードジェネレーション経験（うち2年以上はクロージングの役割を担った経験）
• テレセールスの経験は必須です。

You will report to the Country Manager, Japan.

You will manage and execute outbound multi-channel prospecting, and drive opportunity creation to meet or exceed sales targets.

• Manage and implement outbound multi-channel prospecting strategy. Plan and prioritize sales activities and customer engagement to exceed assigned sales targets
• Drive opportunity creation, deal progression, and closure of new business within defined account segmentation
• Own and manage sales excellence in forecasting, pipeline development, and CRM opportunity management
• Execute upon go-to-market strategy to identify incremental pipeline gains and revenue within whitespace accounts
• Align and collaborate with sales ecosystem (Field Sales, Pre-Sales, Partner Sales, Business Development, Customer Success and Renewals) to implement go-to-market strategy
• Prompt and accurate documentation of customer contact and activity data in SFDC, including details such as names, titles, contact information, opportunity value, product specifics, sales stages, probability, business challenges, and future commitments
• Lead demand generation and promote campaigns from conception, planning, execution, and launch to post-launch analysis
• Prepare and conduct virtual presentations with customer decision makers and influencers.
• Attend training to develop and implement the right behaviors, attitude and techniques to exceed sales goals
• Work towards exceeding assigned business, pipeline and revenue goals while ensuring a customer first approach

• Demonstrated success navigating complex sales cycles and closing deals
• Experience selling enterprise cloud software licenses
• Knowledge of navigating business organization structures, buying influences and purchasing processes

• College degree and/or equivalent experience
• 3+ years Sales/Lead Generation experience with at least 2 years in a closing role
• Previous experience in telesales is essential.

• Equity opportunities and an employee stock purchase program (ESPP)
• Comprehensive Mental Health and Employee Assistance Program (EAP) benefit

シニアインサイドセールスレプリゼンタティブ － 日本

職務内容は、以下の通りです。

• アウトバウンドマルチチャネルの見込み客の開拓戦略を管理し実施します。割り当てられた営業目標を超えるために、営業活動や顧客エンゲージメントの計画と優先順位を決定します。
• オポチュニティの創出、ディールの進展、および定義されたアカウントセグメンテーション内のニュービジネスのクローズを推進します。
• フォーキャスト、パイプライン開発、CRMのオポチュニティ管理におけるセールスエクセレンスを所有し、管理します。
• Go to Market戦略に従って、ホワイトスペースアカウント内の追加のパイプライン獲得と収益を特定します。
• 営業エコシステム（フィールドセールス、プリセールス、パートナーセールス、ビジネスデベロップメント、カスタマーサクセス、リニューアル）の連携とコラボレーションを行い、Go to Market戦略を実施します。
• SFDCにおけるカスタマーコンタクトおよび活動データの迅速かつ正確な文書化を行い、名前、役職、連絡先情報、オポチュニティ金額、製品の詳細、営業ステージ、確度、ビジネス上の課題、および将来のコミットメントなどの詳細を含みます。
• デマンドジェネレーションをリードし、キャンペーンを企画、計画、実行、開始、そしてポストローンチ分析まで推進します。
• 顧客の意思決定者やインフルエンサーとのバーチャルプレゼンテーションを準備し実施します。
• 営業目標を超えるために、適切な行動、態度、技術を開発し実施するためのトレーニングに参加します。
• 顧客第一のアプローチを確保しながら、割り当てられたビジネス、パイプライン、売上目標を超えることに向けて努力します。

当社が求めること

• 複雑な営業サイクルをナビゲートし、取引をクローズする成功実績があること
• エンタープライズクラウドソフトウェアライセンスの販売経験があること
• ビジネス組織構造、購買影響力、購買プロセスを理解していること

職務の必須要件

• 大学の学位および/または同等の経験
• 3年以上の営業/リードジェネレーション経験（うち2年以上はクロージングの役割を担った経験）
• テレセールスの経験は必須です。

You will report to the Country Manager, Japan.

You will manage and execute outbound multi-channel prospecting, and drive opportunity creation to meet or exceed sales targets.

• Manage and implement outbound multi-channel prospecting strategy. Plan and prioritize sales activities and customer engagement to exceed assigned sales targets
• Drive opportunity creation, deal progression, and closure of new business within defined account segmentation
• Own and manage sales excellence in forecasting, pipeline development, and CRM opportunity management
• Execute upon go-to-market strategy to identify incremental pipeline gains and revenue within whitespace accounts
• Align and collaborate with sales ecosystem (Field Sales, Pre-Sales, Partner Sales, Business Development, Customer Success and Renewals) to implement go-to-market strategy
• Prompt and accurate documentation of customer contact and activity data in SFDC, including details such as names, titles, contact information, opportunity value, product specifics, sales stages, probability, business challenges, and future commitments
• Lead demand generation and promote campaigns from conception, planning, execution, and launch to post-launch analysis
• Prepare and conduct virtual presentations with customer decision makers and influencers.
• Attend training to develop and implement the right behaviors, attitude and techniques to exceed sales goals
• Work towards exceeding assigned business, pipeline and revenue goals while ensuring a customer first approach

• Demonstrated success navigating complex sales cycles and closing deals
• Experience selling enterprise cloud software licenses
• Knowledge of navigating business organization structures, buying influences and purchasing processes

• College degree and/or equivalent experience
• 3+ years Sales/Lead Generation experience with at least 2 years in a closing role
• Previous experience in telesales is essential.

• Equity opportunities and an employee stock purchase program (ESPP)
• Comprehensive Mental Health and Employee Assistance Program (EAP) benefit

シニアインサイドセールスレプリゼンタティブ － 日本

職務内容は、以下の通りです。

• アウトバウンドマルチチャネルの見込み客の開拓戦略を管理し実施します。割り当てられた営業目標を超えるために、営業活動や顧客エンゲージメントの計画と優先順位を決定します。
• オポチュニティの創出、ディールの進展、および定義されたアカウントセグメンテーション内のニュービジネスのクローズを推進します。
• フォーキャスト、パイプライン開発、CRMのオポチュニティ管理におけるセールスエクセレンスを所有し、管理します。
• Go to Market戦略に従って、ホワイトスペースアカウント内の追加のパイプライン獲得と収益を特定します。
• 営業エコシステム（フィールドセールス、プリセールス、パートナーセールス、ビジネスデベロップメント、カスタマーサクセス、リニューアル）の連携とコラボレーションを行い、Go to Market戦略を実施します。
• SFDCにおけるカスタマーコンタクトおよび活動データの迅速かつ正確な文書化を行い、名前、役職、連絡先情報、オポチュニティ金額、製品の詳細、営業ステージ、確度、ビジネス上の課題、および将来のコミットメントなどの詳細を含みます。
• デマンドジェネレーションをリードし、キャンペーンを企画、計画、実行、開始、そしてポストローンチ分析まで推進します。
• 顧客の意思決定者やインフルエンサーとのバーチャルプレゼンテーションを準備し実施します。
• 営業目標を超えるために、適切な行動、態度、技術を開発し実施するためのトレーニングに参加します。
• 顧客第一のアプローチを確保しながら、割り当てられたビジネス、パイプライン、売上目標を超えることに向けて努力します。

当社が求めること

• 複雑な営業サイクルをナビゲートし、取引をクローズする成功実績があること
• エンタープライズクラウドソフトウェアライセンスの販売経験があること
• ビジネス組織構造、購買影響力、購買プロセスを理解していること

職務の必須要件

• 大学の学位および/または同等の経験
• 3年以上の営業/リードジェネレーション経験（うち2年以上はクロージングの役割を担った経験）
• テレセールスの経験は必須です。

You will report to the Country Manager, Japan.

You will manage and execute outbound multi-channel prospecting, and drive opportunity creation to meet or exceed sales targets.

• Manage and implement outbound multi-channel prospecting strategy. Plan and prioritize sales activities and customer engagement to exceed assigned sales targets
• Drive opportunity creation, deal progression, and closure of new business within defined account segmentation
• Own and manage sales excellence in forecasting, pipeline development, and CRM opportunity management
• Execute upon go-to-market strategy to identify incremental pipeline gains and revenue within whitespace accounts
• Align and collaborate with sales ecosystem (Field Sales, Pre-Sales, Partner Sales, Business Development, Customer Success and Renewals) to implement go-to-market strategy
• Prompt and accurate documentation of customer contact and activity data in SFDC, including details such as names, titles, contact information, opportunity value, product specifics, sales stages, probability, business challenges, and future commitments
• Lead demand generation and promote campaigns from conception, planning, execution, and launch to post-launch analysis
• Prepare and conduct virtual presentations with customer decision makers and influencers.
• Attend training to develop and implement the right behaviors, attitude and techniques to exceed sales goals
• Work towards exceeding assigned business, pipeline and revenue goals while ensuring a customer first approach

• Demonstrated success navigating complex sales cycles and closing deals
• Experience selling enterprise cloud software licenses
• Knowledge of navigating business organization structures, buying influences and purchasing processes

• College degree and/or equivalent experience
• 3+ years Sales/Lead Generation experience with at least 2 years in a closing role
• Previous experience in telesales is essential.

• Equity opportunities and an employee stock purchase program (ESPP)
• Comprehensive Mental Health and Employee Assistance Program (EAP) benefit

You will report to Takashi Tsushima, Global Customers Support.

Technology You'll Use

Informatica product knowledge, Databases, Troubleshooting, and also Provides technical support for the diagnosing, troubleshooting, repairing, and debugging of complex software. Reports design, reliability, and bugs to R&D software engineering. May be involved in customer installation and training. Provides support to customers/users where the product is highly technical or sophisticated in nature.

1. Experience in second and/or third line support- Knowledge and experience with "Cloud" applications including Salesforce, Amazon Web Services, Workday, Concur, Marketo or others- Experience with Web Services/WSDL, SOAP, XML, XML Schemas, Java, and J2ee Servers is an added advantage- Experience with relational databases like Oracle, Sqlserver, DB2 and MySQL- Experience in Informatica suite of products like Intelligent Data Management Cloud, PowerCenter, PowerExchange, Data Quality, etc. - Excellent Analytical skills and strong attention to details

Your Role Responsibilities? Here's What You'll Do

1. Diagnose and resolve more complex technical issues related to the company's software products via telephone and/or email/internet.
2. Manage communications with customers, at all levels, to maintain positive relationships.
3. Experienced user of information tools and training to provide consistent, high levels of customer satisfaction.
4. Participates in problem escalation and call prevention projects to help customers and other technical support staff increase efficiency.
5. Contributes to the online knowledge base of known issues/solutions.
6. May specialize in a particular area or module of the product.
7. Actively participates in technical forums.
8. Provides feedback on the area of specialization to R&D.
9. May mentor Associates and Support Engineers.
10. May contribute to the team recruitment process by serving on interview panels.

What We'd Like to See

1. Seasoned, experienced professional with a full understanding of the area of specialization who resolves a wide ranges of issues in creative ways.
2. This is a fully qualified, career-oriented, journey-level position.
3. Works on problems of diverse scope where analysis of data requires evaluation of identifiable factors.
4. Demonstrates good judgment in selecting methods and techniques for obtaining solutions.
5. Expands skills and practical knowledge by routinely working with experts in the field and outside of immediate team/area/segment.
6. Well-developed knowledge of relational database management theory and practices.
7. Strong analytical and problem-solving ability.
8. Highly adept at customer relationship and issue resolution communication skills.

Role Essentials

1. BA/BS or equivalent educational background is preferred.
2. Minimum 5+ years of relevant professional experience.
3. Can communicate in both English and Japanese spoken and written fluently
4. Experience in both of Windows and Linux
5. Excellent interpersonal and collaborative skills.

Perks & Benefits

1. Comprehensive benefits package
2. Flexible time-off policy and hybrid working practices
3. Tuition reimbursement program to support your personal growth
4. Equity opportunities and an employee stock purchase program (ESPP)
5. Comprehensive Mental Health and Employee Assistance Program (EAP) benefit