דרושים Cloudability Customer Success Manager - Apptio Saas ב-Ibm ב-Japan, Tokyo

クラウドCSMは、顧客とパートナーシップを組み、成功計画を策定し、実行します。これには、ビジネス目標を達成し、ステークホルダーの目標を上回るための組織的、プログラム的、技術的戦略が含まれます。 ベストプラクティスや組織変更を提案し、オンボーディングと採用計画を加速させます。また、顧客の声として、製品の機能、要件、エスカレーションについて顧客の代弁者として行動します。クラウドCSMは顧客と定期的に面談し、強固な関係を構築してパートナーシップを育みます。顧客の成功に対する課題を特定し、その課題を克服するための計画を構築するのを支援します。私たちは、明るく、積極的で、お客様を大成功に導くことに情熱を持っている人を探しています。 この人材は、顧客と一緒に働き、顧客を導き、質問に答え、信頼と信用で素晴らしい関係を築くことが大好きです。クラウドCSMは、顧客のTime to Valueを高めることに重点を置き、製品採用のための主要な窓口となります。 ソリューション設計、ユーザビリティ、価値に関する指導を通じて、Apptio製品の技術的ガイダンスとベストプラクティスを提供します。Your role and responsibilities AWS、Azure、GCP、その他のクラウドプロバイダーにおける新規および既存顧客のクラウド節約プログラムの計画、実行、追跡。 顧客のビジネス目標を分析し、Apptio Cloudabilityプラットフォームを使用して、レポート、ダッシュボード、節約プログラムから洞察を得る。 分析を実行し、顧客とApptioのリーダーシップに定期的な運用レビューを提示する。 社内のグローバルチームと協力し、Apptioビジネスの戦略的に重要な部分を成長させる。 他のApptioのドメインエキスパートと連携し、Apptio製品の集合体をまとめ、顧客のIT支出全体にわたる洞察を生み出す。 お客様の声を代弁し、チャンピオンとなり、製品チームやエンジニアリングチームとお客様の要件を提唱する 。Required educationRequired technical and professional expertise コンピュータサイエンス、エンジニアリング、ファイナンスの学士号、または同等の実務経験 中規模から大規模のビジネスソフトウェア導入プロジェクトにおけるコンサルタント、製品スペシャリスト、アナリストとしての3年以上の経験 3年以上の顧客アカウント管理経験 コンサルティング経験があれば尚可 企業のIT組織、ビジネス、技術環境に関する高度な知識 ITILまたは同等のスキル、プロジェクトマネジメントのスキル・経験があれば尚可 出張可能な方言語スキル 日本語堪能...

グローバルコンサルティングおよび日本のパートナーとのアライアンス関係を管理し、アライアンスをApptioの重要なスケールファクターとする。各パートナーのアカウントプランを維持・実行する。. パートナーのフィールドセールス、Apptioのセールスおよびプリセールスチームと密接に連携し、再販および共同販売の機会を促進する。 必要に応じて、見込み客への商談にパートナーと共に参加する。. パートナーEnablementのために、パートナーのトレーニング・能力開発・認定の調整、提供を行う。. 確立されたプロセスを活用して、パートナー間のリード、受注契約、チャネルの有効性を測定し追跡する。. 戦略的アライアンスおよびビジネス開発チームと密接に連携し、販売戦略を実行し、企業レベルのアライアンス管理およびアライアンス戦略の全体に対するサポートおよびインプットを提供する。. パートナーおよびチャネルマーケティングと密接に連携し、主要パートナーとの協業によるリード創出型マーケティングプログラムを推進する。. パートナーとのコミュニケーションを促進し、ニュースレター、セミナー、パートナーウェブポータル、パートナー諮問委員会など、さまざまなチャネルを通じて、パートナーや顧客に当社のメッセージやソリューションを伝える。. エンタープライスソフトウェアのチャネルセールスまたはパートナーマネジメントにおいて、最低5年以上の実績があること。. 営業チームと密接に連携し、直販およびパートナー受注契約を実現する能力. 各パートナーの案件パイプラインの管理、受注契約、マーケティング、リレーションシップなどの目標を設定し、アカウントプランを管理・実行できること. 優れたヒアリング、コミュニケーション、プレゼンテーション、問題解決、時間管理能力を有する. 熱意、エネルギー、創造性、意欲がある。セルフスターターで仕事をこなすことができる. 日本語：ネイティブ、英語：ビジネス. SaaSソリューションあるいは会計ソリューションの販売経験. CIO、CFOに対するソリューションの販売経験....

Experience in driving large-scale projects for the financial industry at an IT vendor, SIer, consulting firm, or financial institution. Experience as a Project Manager (PM) or Project Leader (PL) in...

Your role and responsibilitiesYou will serve as a trusted partner, co creating new value with clients and driving both digital and business transformation together. In this role, you will oversee...

Your role and responsibilitiesYou will serve as a trusted partner, co creating new value with clients and driving both digital and business transformation together. In this role, you will oversee...

Refer to Japanese Your role and responsibilitiesRefer to Japanese Required educationPreferred educationRequired technical and professional expertiseRefer to Japanese Preferred technical and professional experienceRefer to Japanese Being an IBMer means you’ll...

Plan, execute, and track new and existing customers Cloud Savings Program across AWS, Azure, GCP, and other cloud providers. Analyze customer business objectives and use the Apptio Cloudability platform to...