דרושים Auxiliar Logístico Pt ב-Adidas ב-China, Yangpu District

Propósito y relevancia general para la organización:

Contribuir al logro de los objetivos y KPIs de la tienda mediante el uso de conocimientos y experiencia para servir y vender a los clientes y lograr la excelencia operativa para proporcionar una experiencia memorable para los clientes.

Responsabilidades clave:

• Logra objetivos individuales utilizando el conocimiento de la marca y el producto de temporada de manera efectiva durante las interacciones con el consumidor, comunica las características y beneficios del producto, y los puntos de venta únicos claramente para abordar las necesidades del consumidor y cerrar con éxito la venta ofreciendo una experiencia memorable.
• Contribuye a las ventas y los resultados de la tienda y conoce los KPI de la tienda, como CR (Conversion Rate / Tasa de Conversión), ATV (Average Transaction Value / Valor de Transacción Promedio), ASP (Average Selling Price / Precio de Venta Promedio), UPT (Unit Per Transaction / Unidad por Transacción), Tráfico, Margen estándar, NPS (Net Promoter Score) utilizando el conocimiento del producto y las habilidades de ventas.
• Mantiene un entorno atractivo y de fácil compra de los productos para los consumidores mediante la ejecución de estándares de Visual Merchandising y mantenimiento de la tienda que garantizan una experiencia memorable para el consumidor.
• Conecta a nuestros consumidores con herramientas digitales y omnicanal relevantes para brindar una experiencia de compra fluida y guía a nuestros consumidores a través de los puntos de contacto digitales en la tienda.

• Impulsa y vive los estándares de nuestro modelo de servicio (Connect, Engage e Inspirar / Conectar, Comprometer e Inspirar) en cada interacción con nuestros consumidores.
• Sigue todas las políticas y procedimientos de la tienda para mantener un entorno laboral y de compras seguro, minimizando los riesgos, la pérdida de existencias y contribuyendo a garantizar los estándares de adidas.
• Impulsa la adquisición de membresías del Creators Club a través de nuestro modelo de servicio en cada interacción con nuestros consumidores.
• Exhibe constantemente los 6 valores de la marca (Courage, Ownership, Innovation, Team Play, Integrity y Respect) convirtiéndose en un defensor de la marca para resaltar la cultura adidas.
• Guía al cliente en el proceso de servicio postventa para contribuir a la experiencia y fidelización del cliente.
• Completa todos los programas de formación aplicables y aplica eficazmente el aprendizaje en el trabajo
• Trabaja siempre con una mentalidad de equipo primero, respetando plenamente a todos los colegas y contribuyendo activamente a hacer de adidas un entorno inclusivo y acogedor para todos.

Relaciones clave:

• Consumidores
• Equipo de soporte de oficina: Retail Operations, Sales Academy, Visual Merchandising, Retail marketing y HR.

Conocimientos, destrezas y habilidades :

• Conecta, involucra e inspira activamente a los consumidores.
• Habilidades interpersonales y de comunicación, incluida la capacidad para gestionar situaciones de clientes.
• Capacidad para demostrar agilidad y capacidad de respuesta al ejecutar las tareas y procesos de la tienda.
• Se traduce en ejecución minorista que contribuirá a asegurar que la estrategia y los procesos generales de la marca se ejecuten en las tiendas minoristas, generando excelencia en los procesos de operación de la tienda.
• Comunica un deseo de aprendizaje continuo y da la bienvenida a todas las oportunidades disponibles para aumentar el rendimiento propio y de la tienda al comprender el entorno minorista, los productos y el conocimiento de la marca y los comportamientos del consumidor.

Propósito y relevancia general para la organización:

Contribuir a los logros de los KPIs objetivo de la tienda proporcionando una experiencia memorable para los clientes y viviendo los valores de la marca asegurando todos los procedimientos de almacén para salvaguardar el stock y garantizar la disponibilidad del producto.

Responsabilidades clave:

• Contribuye a las operaciones del almacén y respalda las entregas rápidas en el piso de ventas, asegurando que la oferta del producto en la tienda esté disponible para los clientes asistiendo con las entregas y reabastecimiento, para contribuir al logro de los objetivos de la tienda y aprovechar la experiencia del cliente.
• Mantiene el diseño del almacén organizado creando un ambiente de almacén efectivo para reducir la pérdida de existencias y cumplir con los estándares de adidas.
• Registra y prepara los movimientos de stock tanto de la tienda como del almacén, adhiriéndose a los tiempos asignados asegurando datos precisos e inventario de stock para garantizar la disponibilidad de la tienda y los pedidos generados por canal digital.
• Sigue todas las políticas y procedimientos de la tienda para mantener un entorno laboral y de compras seguro, minimizando los riesgos y contribuyendo a garantizar los estándares de adidas. Ejecuta todos los procesos de control de inventarios como parte de los procedimientos y ritmo operativo de los estándares de retail respectivamente.
• Apoya la correcta ejecución de los procesos logísticos de la tienda para las iniciativas digitales implantadas (incluido el comercio conversacional). Brinda apoyo en las tareas de la tienda de otros si es necesario, siempre primero asegurando el cumplimiento de sus responsabilidades de bodega o almacén.